宋律师
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浙江杭州
宋律师,深圳合同律师,现执业于 ,具有深厚的法学理论功底及司法操作经验。诚实信用,勤勉敬业,以“实现当事人利益最大化”为服务宗旨。办案认真负责,精益求精,业务功底扎实,语言表达流畅、思维敏捷,具有良好的沟通协调和谈判辩护能力。受人之托、忠人之事、不畏艰险、奋力拼争,愿尽自己的所能,为当事人提供最好的法律服务。不敢承诺案件的最终结果,但敢承诺办案尽心竭力!
现在人们都习惯上网网购,包括网购手机、珍珠项链等贵重物品,有时也会通过快递公司寄贵重物品等,有些人可能因为嫌麻烦或者费用高等问题,没有选择保价,如果安全到达就皆大欢喜,但是如果在快递途中损坏、丢失,就会有很多麻烦,包括如何向快递公司主张赔偿的问题。
1、根据我国法律的规定,未保价物品丢失或者损毁的,按照实际损失赔偿,但最高不超过资费的三倍。
当客户寄件,填写快递单时,其实已经和快递公司签订了运输服务合同,客户支付款项后,快递公司应该按照约定提供安全、准时的服务,如果因为快递公司的过失,在快递过错中导致客户的物品的丢失或损毁,客户可以要求快递公司进行赔偿,赔偿金额由双方协商确定,一般为实际损失,但最高不超过自费的三倍。
2、如果是未保价的贵重物品丢失的,可以要求原价赔偿。
如果客户的未进行保价的贵重物品因为快递公司的过失而损毁或丢失的,快递公司应该承担赔偿责任。虽然客户未进行保价,只是填写了快递单。但是快递单上的保价条款属于典型的格式条款,由快递公司单方制定,而且对自己的免责行为作出了规定。
因此,如果快递公司没有对其中的免责条款尽到提示、说明义务的,客户可以主张该免责条款无效,而且不适用最高不超过资费三倍的限制。如果未报价的贵重物品,客户是可以依法要求快递公司原价赔偿的。
最后,如果快件丢失,应该立即找到快递公司协商解决,如果是贵重物品,最好保留证据,证明物品的价值,才能明确要求赔偿的金额。但是如果价值难以确定,双方有争执或者快递公司推脱责任,可以到法院起诉,寻求司法救助。
旅客坐车过程中犯病,可能就是人们常说的天有不测风云,谁能想到在坐车的时候会犯病呢,那么此时的客车有没有救助旅客的义务,没有救助有没有责任呢
答案是肯定的,客车在承运过程中对旅客有救助义务,具体来说客车作为承运人有如下的义务:
1、承运人的告知义务
旅客和承运人之间是存在客运合同,如果乘车的时间延迟或者是车次、航班被取消,会影响到旅客的行程都应当及时告知旅客,如果没有告知给旅客造成损失的,旅客可以要求承运人承担违约责任。
2、承运人在运输过程中的救助义务
在运输过程中,就处于承运人控制的车厢环境内,遇到旅客犯病、分娩、遇难的承运人都负有救助的义务。
3、承运人有按照客票载明的时间和班次运输旅客的义务
旅客购买客票后,承运人就有按照车票上载明的时间、班次运输,否则就构成违约,旅客可以要求安排重新乘坐其他班次或者是退票。
4、承运人的安全运送任务
外出坐车都想要安全,这就要求承运人在行驶的过程中保证旅客的人身安全,若造成伤亡的,应承担损害赔偿责任。
其次,客车不救助犯病的旅客是需要承担相应责任
客车不进行救助如不停车或者找附近医院让旅客进行救治导致旅客病情严重,客车需要承担民事赔偿责任。
如果客车不救治造成严重后果,如旅客死亡,客车的不作为涉嫌犯罪,需要承担刑事责任。
最后,乘车过程犯病,客车不救助的,可以找客车的负责机构协商赔偿问题,无法协商的,可以找个律师帮忙收集证据,通过积极的起诉来维权。